导读

年首季“开门红”以来，山西平定农商银行业绩一路飙红、屡创新高。截至3月末，该行各项存款.33亿元，较年初净增9.21亿元，各项贷款93.05亿元，较年初净增6.43亿元，存贷新增分别完成既定目标的.68%、.7%。如何取得这样的优异成绩？该行有一套独特的方法论。

时不我待、只争朝夕。今年以来，山西平定农商银行深入贯彻落实山西省农村信用社联合社党委、省联社审计中心党组各项工作部署，聚焦“改革化险、提质增效”的总目标，谋划全行重点工作，把“赢战首季”摆在重要位置，把经营管理模式变革、体制机制创新作为业绩换挡提速的强劲“引擎”。在总行党委的提前规划和周密部署、第三方机构的质控与技术保障下，全体干部职工不懈努力、奋力拼搏，在“新年聚鸿运，农商惠万家”首季“开门红”营销活动中取得了不菲的佳绩。

截至3月末，该行各项存款.33亿元，较年初净增9.21亿元，各项贷款93.05亿元，较年初净增6.43亿元，存贷新增分别完成既定目标的.68%、.7%。下一步，该行将持续巩固业绩成果、萃取案例经验，让“开门红”一路“红”。

整体谋划长远布局

“三大理念”引领服务营销

据悉，该行早于去年11月起，就组建了“开门红”活动领导小组，小组下设营销策划、数据分析、科技开发、后勤保障多支团队共同保驾护航。早谋划、早启动，为的就是把思想和行动统一起来，整体谋划、长远布局，突出优良经验传承和改革发展的延续性。

为“树新观、转思想”，该行面向营销人员、专业管理人员开展专题培训共5场，内容涵盖《商户营销技巧》、《压岁钱存单特色产品与活动运营》、《存量储户画像分析与“稳存挖潜”策略》、《老年客群厅堂服务与营销策略技巧》等方面，条线部室对各网点开展“点对点”营销督导30余场，切实将“客户经营观”“场景运营观”“精益管理观”传导、渗透到客户接触和服务营销中去。

该行始终坚持“做广客群、做透市场”原则，依靠做大客群基数，夯实业务发展基础。既要扩展增量，重视个体工商户、战略性新兴产业项目等“增长极”，也要精耕存量，把存量定期储户，尤其是老年储户作为业务发展根基，把家庭关系作为农商口碑传承的纽带，践行“向存量要增量”的发展理念。

截至3月末，该行个人综合金融达标客户数较年初增加户，企业综合金融达标客户数较年初增加户。

要树立“客户经营观”，就要立足客户需求，提供针对性的产品服务。加强场景、圈层营销意识，把握细分客户的差异化特征，推出专享产品、专属服务、专营机制，改进业务办理体验，重塑核心竞争力。

该行在“开门红”期间率先

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