支付之家网（ZFZJ.CN）据中国支付清算协会官方消息，年9月11-17日，针对年上半年举报调查中发现的特约商户挪用网络支付接口等问题，协会副秘书长王素珍代表协会分别对七家相关单位负责人进行了约见谈话。

针对特约商户挪用网络支付接口等问题，王素珍在约谈中通报了对相关会员单位举报查证属实的主要违规情况，指出其在网络特约商户管理方面存在的入网审核不规范、未有效落实巡检义务、交易监测不到位等风险漏洞，提出进一步加强内控合规管理、规范特约商户入网审核、强化交易监测、加大巡检力度等自律管理要求；同时，要求相关会员单位采取有效措施，妥善处理客户投诉，保障客户合法权益，积极践行企业社会责任。

支付之家网注意到，本次约谈是今年第二次就年上半年举报查处相关问题开展的约谈工作。7月17日至今，中国支付清算协会已经前后两次约谈了15家机构负责人。

此前7月17-23日，针对年上半年举报调查中发现的特约商户挪用网络支付接口问题、未按规定配合协会举报调查等问题，协会副秘书长王素珍代表协会分别对八家相关单位负责人进行了约见谈话。

针对特约商户挪用网络支付接口问题，7月份的约谈内容与本次约谈基本一致。不过除了针对特约商户挪用网络支付接口问题，还针对未按规定配合协会举报调查的问题进行了约谈。

针对未按规定配合协会举报调查的问题，王素珍在约谈中通报了相关会员单位举报事项的协查情况及反馈进度，指出其存在部分举报事项未反馈及反馈超时效的问题，违反了《支付结算违法违规行为举报奖励办法实施细则》第十三条“举报对象应配合调查，及时提供相关材料，并保证材料的真实、准确、完整”之规定。同时，要求相关会员单位于约谈后10个工作日内反馈举报调查材料。

王素珍表示，协会将继续按照《支付结算违法违规行为举报奖励办法》及有关制度要求，跟踪了解被约谈单位整改情况；对多次自律惩戒仍不整改、影响行业利益的机构，协会将视情况公开曝光点名，对于涉及行政处罚的举报案件按照规定移交人民银行处理，对于涉嫌违法犯罪的举报案件按照规定移交公安机关处理。

就在去年10月份，支付清算协会也曾就“特约商户挪用网络支付接口”问题，分别对9家支付机构总经理或分管副总经理及合规部门负责人进行了约见谈话。

《非银行支付机构分类评级管理办法》中提到，针对评级结果为B类及以下的支付机构，将会有“监管谈话”环节，每半年至少约谈其董事长或总经理一次。也就是说除了极少数被评为A类的支付机构，剩下大多数公司都会享受来自监管的“约见谈话”。

跟踪督导、走访调研、集体约谈等多种措施已经成为协会提升行业自律效果的有效手段，而“约谈”或将形成常态化的督导手段之一。

根据《非银行支付机构分类评级管理办法》中的要求，支付机构需要每年进行一次分类评级。除了备付金管理、系统安全等内容外，支付机构的自律管理也是分类评级的考核要点，并占有较大比例的分值。

其中办法明确规定“自律管理指标由中国支付清算协会制定并报中国人民银行”、“自律管理评价计分由中国支付清算协会按照自律管理指标和标准组织支持系统实施”，支付协会将在每年5月1日前把对各成员支付机构的自律评价积分结果上报人民银行。

每年的评级结果也极其重要，如被评为C类，则需每年视情开展全面检查一次；如被评为D类，还将可能被责令停止办理部分或全部支付业务；如被评为E类，若限期整改不到位也将面临《支付业务许可证》被注销的下场。

如此，一定要积极拥抱监管！