积分兑换礼品活动，在我们的生活中随处可见，比如信用卡积分兑换、超市购物卡积分兑换、手机卡积分兑换等等。

对于商家来说，采用会员制积分活动，不仅能够增加和消费者之间的粘性，还能经常提醒消费者二次消费。

根据工信部发布的数据显示，三大运营商用户总数已达15.1亿。

下面，我们就来分享一下智能电话机器人在运营商积分兑换活动的真实外呼情况。

运营商积分兑换活动

任务一：此次运营商积分兑换活动任务外呼个用户，呼叫成功40个，占比40.00%；其中存在意向用户有1个，占比2.50%；需要兑换语音包用户有4个，占比10.00%；需要兑换流量用户有2个，占比5.00%；需要兑换用户合计占比15.00%。

任务二：此次运营商积分兑换活动任务外呼个用户，呼叫成功48个，占比48.00%；其中存在意向用户有1个，占比2.08%；需要兑换语音包用户有2个，占比4.17%；需要兑换流量用户有1个，占比2.08%；需要兑换用户合计占比6.25%。

此次运营商积分兑换活动任务总共外呼用户人，其中接通人，接通率为45.13%；其中需要兑换语音包用户85人，需要兑换流量用户68人，需要兑换用户合计占比11.30%。

运营商电话营销中心的负责人表示，虽然智能电话机器人打出来的兑换用户数量占比比如人工电话业务员，但是效率方面确实有4-5倍的提高。

有了智能电话机器人，我们不再担心老员工离职和新员工难招的问题了，现在我们可以大胆放心的扩展业务了。

积分兑换用户详情

从两个任务中，我们随机选取了几个需要兑换语音包或流量的对话聊天记录，业务员也可以实时查看用户和智能电话机器人的沟通交流情况。