积分商城作为金融机构最重要的经营板块之一，近年来稳居各大银行APP端商城板块的首要位置。然而热潮过后，积分兑换性价比降低，大量积分沉淀无人使用的问题开始凸显。越来越多的客户不愿使用已有积分换取相应的权益，因此提高客户活跃度和粘性势在必行，而要解决这个问题，其实可以合理借鉴这四步来进行运营驱动。第一步：触发，也就是大家常说的品宣。积分商城需要找到吸引兴趣群体的渠道，并高频次的曝光，橙积分在帮助企业搭建积分商城的同时，还将帮助企业提升积分商城的曝光率，合理利用丰富的活动运营经验帮助企业引流，实现转化。第二步：洞察，深度了解感兴趣客群的特征、需求和爱好。橙积分，综合内外部各类数据标签为用户进行画像分析，基于此开展高互动，强效果的营销活动，帮助积分商城运营降本增效。第三步：抛策略，即投其所好。一般使用相关分析、评分模型等算法来分析客户的某类行为或相关联行为对积分消费/兑换意愿的影响趋势，如最近半年刷卡次数与积分消耗的关联、积分消耗指数等，据此合理制定营销策略。第四步：转化传播使对方变被动为主动，以火爆朋友圈的锦鲤活动为例，通过转发朋友圈和朋友点赞，迅速将客户第一圈层的朋友变成新的客户。这种客户主动带来的其他价值可使用除定向营销之外增加的资产水平、购买的理财金额、推荐的客户数量等数据指标来衡量，精准定位到引起价值闭环的目标群体。粘性运营的每一步都需要通过精确的数据指标分析来确定下一步的行动目标或策略，从而实现价值的循环产生。橙积分，通过高效的运营手段，帮助金融机构与客户拉近距离，为粘性运营的落地提供更加有力的支撑，为企业积分商城带来持续不断的“惊喜”！

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