最近有一个朋友在龙华商业中心街路过，遇到一个发传单的说能否帮他投个票，朋友本着善意帮他一下，然后需要进旁边的vivo手机店拿笔，心想vivo是个大品牌，而且大路边也没啥事，就进去了，投完票。手机店里面的店员问朋友这手机号用多久了，到现在有充过多少钱话费，这边现在有这积分兑换商品的，多少积分是兑换娃娃的，多少积分是可以兑换手机或平板电脑的。朋友说不知道，这手机号用了有三年多了，然后店员说可以帮朋友查一下的，说“你的手机号充值过话费的积分可以兑换一部手机或平板电脑，你之前有兑换过吗？没有就可以在这里兑换，有的话就不可以了”朋友说没有，之前都不知道，店员还再三确认。然后问朋友是先兑换手机还是平板？朋友前些天才新换的手机，就说要平板，然后就开始讲规则，大概如下：

终端惠机申请必备条件：

1.中国合法公民，优质客户，信用优秀。

2.机主承诺每个月消费49元

3.体验办理地点：深圳

4.领取手机之后一个月客服会打电话4次，机主保证在网率（上网+通话）。

4.赠送的手机不能转卖他人或者人为损坏

5.机主承诺3-6年内消费元，公司赠送话费元（一次性到账，话费不可抵扣月租）

申请一旦审核通过之后不可取消。如有违约，后果自负。

销售员（签字）

申请人（签字）

店员也一条条地读上面的条款问朋友能接受吗？朋友觉得这些能接受，就签字了，之后工作人员拿走了朋友的身份证和手机卡，说是做激活用的。接着店员跟朋友说这个手机的使用说明，说拿了这个手机客服的电话一定要接，要是漏了哪次没接到就算违约了，如果到没有信号的地方超过3分钟也算违约了上面说的在网率。违约的话一次要交的钱，3-6年违约1次就交1次违约金，次数多的话交违约金上万都有可能。还跟朋友说之前有个客户就违规次数有些多了，在老家信号不好没接到，违规后两天内一定要到指定一个地方交违约金，不然会影响个人征信，然后又讲了影响征信会导致什么后果。朋友就不想要了，店员说申请已经审核通过了，字也签了，是不能退的。朋友好说歹说坚决不能要，店员才说已经绑定了朋友的手机号，只能选择用店里一部手机，用新手机的序列号去冲掉原来平板电脑的号，这样就不是合约机，就可以随便怎么用，没有其他限制。

然后在有限选择的手机里选一个偏便宜、能用的，还在淘宝上查了价格给朋友看，然后说这个价格要再加一个违机金，朋友只能忍着痛投资花呗交了。

朋友跟我说后，我说这是个骗局，然后我上网查了一下投诉电话，并打过去投诉，然后店长打电话说要去他们店协商，我陪朋友一起去了那家vivo店，要求退款，协商是不行的，坚决不退，我说那我们就报警让警察来处理，我拿起手机时，店员急忙说“这样吧，这部手机我给你们退，但这个违机金是退不了的，提成我没拿到，总不能让我给你们垫资吧。”眼看我朋友差点就同意了，我急忙说“不行，全额退款。”一推两推后，我还是说那就让警察来处理，看我拿起手机要拨打过去，店员终于松口了，最后全额退款。