年一季度，东航航班正常率83.6%，同比上升1.81个百分点，高于国内民航业平均水平0.55个百分点。这是东航全力打造运行品质数字化的最新成果。

据介绍，通过运用创新技术手段，引入互联网技术、物联网技术，实时采集各领域一线运行数据，并图形化跟踪航班运行的31个节点状态，实现非正常情况下航班快速分析、实时申请、自动校验、及时调整，全面提升航班运行管理水平。

安全是航空的生命线，东航着力构建数字化安全体系。安全是最好的服务，东航运用大数据、智能算法技术，全面构建了自身数字化安全体系，有效防范大机队运行风险：设立余项飞行关键指标，结合训练、排班、资质等维度，实现“数字化飞行员”全流程管理。这套“数字化飞行员”，就是把飞行员起飞着陆阶段的各种技术参数，用数据给飞行员的飞行风格“画像”，识别并管控飞行风险。东航还利用全球气象、通告、航路轨迹、运行限制等实时大数据，实现航班放行前50多项系统自动校验，对“人”“机”“环”等项因素进行科学的风险量化评估，优化放行决策，图形化、全方位监控东航在全球的航班安全运行。

为深入完善智慧化出行方案，东航持续推进旅客出行智慧化，借助人工智能、互联网及大数据技术，提升客户体验。目前东航已在全国26个机场开通无纸化便捷通关服务，同时提供了

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