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本文将对随处可见的用户成长,用户激励、用户等级等机制进行系统的梳理与分析,建立一个清晰明了的用户成长体系。从行业背景、产品规划、可行性分析等方面展开阐述。
一、行业背景
对于互联网使用用户来讲,成长体系几乎可以说是随处可见,比如说QQ的黄钻、达人,美团、爱奇艺的积分、成长值,滴滴有滴币,京东有京豆,支付宝有自己的一套芝麻信用,它们以各种形态出现,有时候也会叫做积分体系、金币体系、或者用户激励体系。
那么用户成长体系到底是什么呢?我们从目前互联网产品中比较常见的几种表现形式来分析,以腾讯的用户体系为例。
腾讯用户成长体系分析
根据腾讯现有的体系,腾讯的用户提现可分为用户成长体系、虚拟货币体系、用户社交体系三个部分。
1、用户成长体系:根据用户的观看次数和付费金额,授予用户勋章或者称号,例如新秀、演员、巨星等,如果是会员用户,还会有单独的VIP等级体系,同时引入排行榜,与好友比、与全部用户比,然后我把这部分都归纳为“成长体系”,成长体系是将用户划分为不同的等级,累计达到一定标准后才能升级,级别设置一般会比较多,就是为了让用户能够持续地使用产品,增强产品的生命力。
2、虚拟货币体系:包括钱包和商城功能。在用户钱包里,会有V币、钻石、卡券等虚拟货币,用户使用这些虚拟货币去商城里兑换优惠券、实物奖品或参与抽奖活动,从利益的角度对用户进行激励,形成一个产品内的虚拟消费环境。
3、用户社交体系:通过用户之间的互动行为搭建起来的,包括赞、发帖、弹幕、分享、
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