编者按：年以来的新冠肺炎疫情使电影行业遭受了前所未有的严重冲击，电影票房断崖似下跌，闭店潮达到阶段性峰值，全国多家影院关闭了约家。今年3月份以来，国内疫情多点散发、不断反复，影院大范围关停，多部影片纷纷撤档，电影日票房收入屡创新低，使尚未恢复元气的电影全产业链再遭重创，特别是作为电影发行放映终端的影城，承受着极大的压力。根据猫眼显示，今年五一档全国影院营业率只有68%，票房总收入同比下降80.62%，总场次下降36.28%。

如何在危机中育先机，于变局中开新局？面对种种不利因素和重重困难，银兴院线旗下长沙银兴万影汇国际影城、黄冈奥康银兴影城、维佳银兴国际影城阳新店没有“躺平”，而是迎难而上、危中寻机，因地制宜、主动作为，用创新的思维、改革的办法，在探索中实践，在实践中创新，取得良好实效，为疫情冲击下的影院经营提供了有益借鉴。

本期《湖北电影信息快讯》选取了银兴院线旗下的长沙银兴万影汇国际影城、黄冈奥康银兴影城和维佳银兴国际影城阳新店3家影院作为典型案例，希望他们的做法能为影院经营管理提供新的思路。

一、长沙银兴万影汇国际影城——科学管理、精准施策

长沙万影汇影城年实现票房.4万（不含服务费），在长沙余家影城中排名第五，比年排名上升一位。今年以来，影城结合自身定位和观众特点，从以下几个方面重点发力，精准施策，取得较好的成效。今年1-4月累计票房.6万（不含服务费），在长沙影城中排名第三。

根据长沙万影汇影城目前现状，客户群体主要可分为两部分，一是年轻观众，为影城散客的主体，二是周边的企事业单位，为影城团体客户的主体。针对年轻观众的特点，影城设计多种打卡场景，着力营造网红影城的氛围，受到年轻观众的欢迎。在重要的节假日，影城专门布置与节日氛围相呼应的特色场景，与年轻人喜爱的餐饮、娱乐等品牌开展异业合作，相互引流，互惠互利。针对团体客户，长沙万影汇影城通过上门拜访、阵地广告等方式，积极主动争取团体包场和单位会员，并根据包场客户的需求实际提供个性化的服务，使他们慕名而来，满意而归，成为影城的固定团体客户。

疫情以来，由于片源不足，长沙万影汇影城收入下滑严重，控制成本是影城运营管理的重中之重。通过前期分析，影城将工作日营业时间调整为1点至23点。同时停排1-5号厅的影片，减少其他影厅日场场次，以节约电力和人工成本。在此基础上，影城将日场的排片也进行了优化。事实证明，排片量的减少并没有导致收入减少。在影片放映上，结合影城厅多优势，长沙万影汇影城形成了“人无我有，人有我全”的排片特点，以满足观众多元化的需求。对于热门影片，也安排更多的时间段供观众选择。科学排片提升了影城经营效益。年，长沙万影汇影城在长沙地区的综合排名，从年初的第4位上升至第3位。

为了不断提升顾客的观影体验，管理人员及值班人员对影城的大堂、洗手间、影厅地毯、座椅、墙面定时巡查，确保影城环境干净整洁，消防隐患及时整改，并通过钉钉进行记录上传，值班经理通过钉钉做好值班日志。除了消防安全与环境卫生外，影城管理人员还重点

转载请注明:http://www.aideyishus.com/lkzp/539.html