“霸王条款”的名称和内容一样，往往都是霸气十足的，“来我这里消费你要怎么怎么样”，“成为我的客户你要怎么怎么样”“这个商品你买了之后我们就不负责×××了”，留给客户的选择只有takeitorleaveit（要么接受要么离开）。假如你忍气吞声，没有异议，那么最终只会被商家牵着鼻子走，碰到这种情况不可谓不气愤。

然而，现在市面上的现状却是“霸王条款”在各行各业中都或多或少存在，已经成为一种普遍现象，久而久之，消费者已经对“霸王条款”习以为常，很多人甚至丧失了识别“霸王条款”的能力。

手机行业：手机上的保修贴纸不得撕毁、损坏，否则不予保修。手机配件含充电器、电池，保修一个月。在本公司维修的手机，保管期最长自本公司通知取机后2个月，超期不取，责任自负。

旅游行业：本宣传资料中的旅游线路、价格仅供参考，具体行程、价格以报名为准，本旅行社对内容保留解释权利。若人数未达到30人，无法独立成团，将提前通知，全额退还团费，不作赔偿；或我社有权联合其他旅行社共同组团出游，恕不另行通知。机票改签费为原票价的70%，退票费为原票价的80%。

快递行业：收件人应在收到通知后24小时内到货柜取货，超时将按照2元/天收取费用。运输过程中，一切货损在总价值的3%以内属正常的损耗，本公司不负责赔偿。因节假日造成的延误，承运人不承担责任。

餐饮行业：禁止顾客自带酒水。本店包厢设有最低消费。消毒餐具使用费另行收取。

其他服务行业：请您自行保管好贵重物品（如手机、钱包、首饰等），如有遗失，本店将不负任何责任。“VIP卡”“积分卡”上标示有“此卡最终解释权归本店所有”。商品一经售出，概不退换；促销商品，售出概不退换；特价商品，概不退换。

虽然这些“霸王条款”五花八门，但实际上是存在共性的。不难发现，这些所谓的“霸王条款”都是商家单方面制订的，免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的各种告示、通知或者合同条款。也就是说，只要你觉得商家拿出的“规矩”可能侵犯到你的知情权、选择权和公平交易权，那么你就有理由怀疑这些所谓的商家“规矩”就是人人喊打的“霸王条款”。

如果不巧，上面列举的“霸王条款”里恰好有一些你很眼熟的条款，也不用生气，下次再碰到时学会如何应对就可以了。以下步骤可以予以参考：（1）要保存好在商家处消费的凭证，例如购物小票、保修单、发票、网购记录、消费清单等，以证明自己确实在该商家消费过，这一点非常关键；（2）对商家张贴的有“霸王条款”属性的店堂告示、出示的合同文件拍照。如果是商家口头告知“霸王条款”，要及时录音录像，如果是网购商品则应保管好聊天记录；（3）在准备好证据后，可以通过“”投诉，也可以直接向经营者所在地工商部门举报。工商部门将依照《合同违法行为监督处理办法》的规定，对该经营者视情节轻重，分别给予警告；处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款；（4）不管工商部门是否对商家进行处罚，消费者还可以直接向人民法院起诉，要求商家赔偿损失，维护自己的合法权益。