「见实科技：45万从业者的私域智库」

在见实刚刚发布的“会员×私域”主题白皮书中收录了9大连锁行业6个会员私域案例。这些案例涉及的9大行业分别为：餐饮、美妆、珠宝、鞋服、商超百货、零售、母婴、酒店、茶饮。

笔者在白皮书撰写过程中对这些案例进行了一一梳理，也是基于再消化的过程，才有了后来白皮书的定调——“会员运营某种程度等同于私域运营”。

此前笔者还曾犹豫用“私域会员”描述当前会员运营的阶段是否准确，当再次深入这些案例时才恍然大悟，这一描述再合适不过。这些案例深聊时多以私域为切入点，或多或少关联到会员运营，在此采用综述或分享方式呈现，您也可通过“延展阅读”精读每一个案例。

无独有偶，在见实最近两次的深聊中，深聊对象也共同提到了一个观点——会员运营是私域运营的底座，只有搞好会员运营私域才有更大的可能。其中一篇即是前两天发布的聚焦“积分运营”的这篇文章，另外一篇也将于近期推出。

本篇文章先行展示餐饮、美妆、珠宝、鞋服4大行业的15个案例；零售、商超百货、母婴、酒店、茶饮5大行业的11个案例将在下篇推出。

私域会员，或者私域和会员的结合还有哪些可能的玩法，更好的玩法？希望这些案例能给你带来启发。见实在发布该主题白皮书的同时，也推出了配套视频课程，您可以通过点击阅读原文获取。现在，请进入这些案例分享，如下，Enjoy：

行业：餐饮连锁

案例一：西贝——锁定老客，VIP用户年人均复购3次

来源：见实

所属行业：餐饮连锁

案例数据：00年4月数据显示，VIP会员堂食总体消费占比超40%，年人均复购次数为3次（普通顾客是1.次），人均客单价元左右。

延展阅读：西贝的私域很值得学：00万最私域用户贡献4成堂食比例！

案例详解：（西贝会员数据服务中心高级总监魏骍然分享节选）

1）VIP会员的目的是锁定老顾客群体

西贝会员是从线下门店的实体会员卡开始做起，最早的街边店都是客户经理与顾客一对一沟通。但随着商超店在全国布点越来越多和顾客流动性越来越大，小门店很难维护好越来越复杂的客户关系。因此，我们在年底正式推出了线上会员，希望通过系统节省人工操作，将有价值的信息传达给顾客，并及时收到顾客的反馈。

目前西贝数据库显示，在15个月内有过消费记录的顾客多万；其中有多万

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