大家好，我是星火君。

如今网上各种会员越来越多。什么会员免广告，专享服务，专属内容，弄得星火君心里痒痒的，当然，最吸引人的还是要属会员专享折扣。

掐指一算，买的越多，折扣越多，减掉的钱都比会员费多。这会员，能不买吗？

买，当然买！必须买！

然而，买了会员的你，真的捞到实惠了吗？

这会员，要你有何用？

近日有网友爆料，天猫超市88VIP杀熟，使用非会员账号及会员账号查询天猫超市中豆奶的价格，88VIP显示的价格为73.3元，非88VIP显示的价格为62.8元。结算页面，88VIP需要支付5元运费，非88VIP反而能够免运费。

作为 会员的星火君听闻此消息虎躯一震。

难道所谓会员专属折扣，就是“贵”式服务？

图片来源：豆瓣小组

先隆重的介绍下本次事件的主人公——88VIP

根据淘宝官方宣传，开通88VIP，一年能节省元！

星火君的截图

会员费是多少呢？如果淘气值满，仅需88元，不满，则要花费元。

用88，换，就问你心不心动！

然而，淘气值想上，绝非易事。除了补全各种身份信息之外，最重要的一点，就是要买买买，用消费换取积分。

也就是说，星火君这样的，花88元成为88VIP的用户，都是 忠实的淘宝用户。

开通会员的用户，都是冲着优惠去的。然而却遭到了花钱买高价的别致购物体验。

图片来源：网友截图

如此坦然地告诉客户“88VIP本身价格就是高”，让星火君脑子里回荡起《大腕》里那句有名的台词“不求 ，但求最贵”。

也许是客服不专业，别着急，看看天猫超市给出的官方解释——

“新人专享价”，道理上似乎说的通，然而真的是这样吗？

来看看网友们现身说法。

显然，即使不是新人，价格也是低于88VIP的。

花了88，反而要买到比普通用户更贵的商品！这就是传说中的“人傻钱多”吧？

杀熟，舍我其谁！

关于大数据杀熟，这已经不是个新鲜事了。

还记得几年以前，网友“廖师傅廖师傅”就发现，他经常通过某网站订某个特定酒店的房间，常年价格在元-元。偶然一次，他从前台得知酒店淡季的价格在元上下。他用朋友的账号查询也是元，但用自己的账号查，还是元。

网友也纷纷晒出了自己被宰的经历，一时间，机票、酒店、电影、电商、出行等多个平台，几乎没有一个不被怀疑“杀熟”。

国外一些网站也有过类似情况。

早在年，亚马逊就曾尝试利用大数据分析用户的各项行为和使用设备，对商品进行差别定价。当然，这一行为很快的被那些细心的消费者发现，纷纷对亚马逊口诛笔伐。亚马逊只好向用户退还差价以平息民怨。

亚马逊的失败并未引起其他企业的警觉，差别定价带来的高额利润让越来越多的购物网站铤而走险，并且花样频出，防不胜防。

网友不禁疑惑，大数据，不是说好服务于人的吗，怎么就成了收割韭菜的工具？

杀熟，是怎样炼成的？

经济学里，针对消费者的“价格歧视”是在任何经济交易中都普遍存在的。用一句通俗的话说就是，所有消费者的价格都是不平等的，但总有一部分消费者的价格要比其他人更昂贵一些。

但星火君不认为这是简单的价格歧视。

互联网公司通过大数据，可以知道每位消费者的消费习惯和消费能力，还有各位消费者对于价格的敏感程度。

对那些习惯在单一平台消费，对价格又不怎么敏感的人来说，最容易被坑。

换句话说，你以为与商家达成了稳定的革命友谊，对方只把你当个“人傻钱多”的冤大头。

“大数据杀熟”对互联网公司的实际好处有多大？美国经济学专家曾做过一个分析，使用个性化定价模型可以让企业利润增加12%！这才是“大数据杀熟”让互联网巨头上瘾的原因。

也有人为“大数据”喊冤。认为所谓“杀熟”不过是“贿新”的一种手段。

互联网商业时代，流量、用户是评价平台的重要指标。怎么获得流量、活跃用户？当然是通过各种营销策略，给用户发放各种优惠券、补贴、返现，将用户拉到平台上，提高活跃度。

获得低价的用户会开心么？会成为平台忠实的用户么？也许一开始会，但很快他就会明白，在这种机制下，他很快就享受不到优惠和折扣了，同一件商品他将付出比别人更高昂的价格。这可不是一个让人舒服的消费体验。为了更优惠的价格，他 终会流向别的平台，再次成为一个新用户。

可以告平台欺诈吗？

对于“大数据杀熟”，《价格法》是明令禁止的。

《中华人民共和国价格法》第十四条第五款明确规定：“经营者不得有下列不正当价格行为:（五）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视”。违反该规定的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行 管理机关吊销营业执照。

人民日报曾发文表示，对同一时刻对同一产品的差别定价，尤其是将消费者蒙在鼓里随意加价的情形，为了获得灰色超额利润，它损害了消费者权益，已经构成违背消费者知情权的价格欺诈，不为价格法所允许。

图片来源：人民日报

然而普通消费者很难取得关于平台进行价格歧视的证据，而搜集证据的巨大成本也往往会使得绝大多数消费者望而却步。

保护自己，拒绝成为待宰的羔羊

在大数据面前，保护自己的方法很简单，也很原始——多多货比三家，避免成为忠实的老客，用网页代替手机app并且手动清理cookie不给大数据留下追踪自己行为的机会……

所有的小心谨慎只有一个目的，让自己在大数据面前成为价格敏感的用户。

而所有的防范，都是以消耗时间和精力为代价的，如果平台能多些良心，又何苦提心吊胆使用这些“消费返古”的招数？

也请商家做个人吧，不要让“贿新”成为“杀熟”，不要辜负老客的信任。

END