越来越多的企业开始重视内训师的管理，好的内训师团队不仅要依靠好的选拔机制，也要靠长期的制度激励。

在大量的企业实践中，有一种机制操作方便，运用灵活，适用范围广泛，又可以很好地衡量内训师的贡献和能力。积分制已经成为一种被广泛运用的内训师管理方法。

你可以把内训师积分制理解为内训师的绩效考核方法，本文会从内训师积分的计算、积分计算案例和积分制运用案例三个方面展开分享。

内训师积分的计算

内训师积分计算的前提条件是企业要有科学、合理的内训师定量评估机制，因为这些定量数据是积分制实施的前提条件。

企业一般会采用柯氏四级评估来对培训进行评价，前两级中的学员满意度、考试成绩就非常适合用于内训师积分制的计算。

一般内训师积分计算方式可以表示为：

内训师积分=课程积分+课时积分+满意度积分+成绩积分

看似简单的连加等式，但每一项的背后都蕴含着重要的信息。

1.课程积分

课程积分代表一门课的难易程度，培训管理者需要为每一门课程赋予不同的难易度系数。

难易度系数的划分可以根据课程的知识类型分类，比如知识类、技能类、态度类，或可以从岗位类型分类，比如基层类、中层类、高层类等维度。

较简单的课程赋予的难易度系数可以从1分开始，中等难度赋予1.5分的系数，较难的课程可以赋予2分的系数。

企业可以自己决定难易度系数的多少和离散程度，但赋分的背后一定是想要达到某种目的，而不是盲目地赋分。

比如有些课程较难讲授，报名认证人数较低，那么这个时候可以适当提高相应课程的难易度系数，从而吸引更多的内训师挑战该课程。

2.课时积分

课时积分代表内训师授课时长的多少，往往单门课程越长可以获得越多的积分，内训师讲课越多，积分自然就高。

那么如何才能将课时转变为积分的方式呢？这里就需要使用系数的概念，一般课时积分公式表示为：

课时积分=授课时长X课时系数

比如一门课程的固定时长为90分钟，固定课时系数为0.05，那么这门课的课时积分为90X0.05=4.5分。

如果企业内课程的时长比较固定，例如都是90分钟、分钟、分钟等，也可以赋予固定的积分，例如2分、3分、4分等。

当然，课时积分赋予多少背后也是有目的的，如果企业想先提高授课积极性，让内训师多上课，那么课时积分可以先赋予较大的分值和差距。

3.满意度积分

满意度积分顾名思义是学员满意度所对应的积分，学员满意度越高则积分也会越高。

因为满意度的数值不固定，而且也比较集中，这个时候在做积分时需要想办法拉开差距，如果乘以普通的系数是比较难拉开差距的。

这个时候可以采用区间系数或一对一的赋分来拉开差距。比如4.8≤满意度＜4.9的情况下赋予5分，4.9≤满意度＜5.0的情况下赋予7分，这种方式会比较容易拉开差距，10分制同理。

同时为了让内训师有底线意识，可以将低于4.5分的满意度赋予0分的积分，这样可以保证内训师有最基本的危机感。

同样，满意度积分赋分的多少也有背后的目的，比如当内训师团队组建完善，授课积极性也能够得到保障，但授课效果不佳，这个时候可以通过提高满意度积分分值或差距来刺激内训师讲好课。

4.成绩积分

成绩积分代表的是学员考试平均分所对应的积分，学员考试平均分越高则积分就会越高。

成绩积分计算方式也有多种，一种是直接乘以固定系数，比如平均分80分，固定成绩系数0.1，那么成绩积分为80X0.1=8分，但这种方式不容易拉开差距。

另一种是区间系数，比如80≤平均分＜85的情况下赋予5分，但这种方式也没办法做到面面俱到，比如有些课程考卷就是很难，则那门课的内训师只配拥有较低的成绩积分。

还有一种方式既相对公平，又可以拉开一定的差距，公式可以表示为：

成绩积分=本次课程平均分-该课程上个月平均分

企业可以用以上差值来作为本次课程的积分，也可以再进行区间赋分，如果差值出现负数，企业可以考虑赋予0积分，也可以让内训师有危机意识。

这种与上月平均分相减的积分计算方式可以充分考虑到每门课程原本的知识难易度的差别，较为公平。

积分计算案例

接下来我们通过一个案例来练习内训师积分的运算。

案例：

内训师小A在了一门《精力管理》的课程，请通过以下条件计算出小A这次可以获得多少内训师积分：

1.已知课程难易度系数（课程积分）为2；

2.已知课程标准时长分钟，固定课时系数为0.05；

3.已知课程满意度平均分4.85分，4.8≤满意度＜4.9的情况下积分为5分；

4.已知课后考试平均分为75分，上个月《精力管理》的课程平均分为71分，假设该公司的成绩积分的计算方式为：成绩积分=本次课程平均分-该课程上个月平均分。

你可以先在自己的草稿纸上进行运算再看本文的运算结果。

因为：内训师积分=课程积分+课时积分+满意度积分+成绩积分

所以：小A内训师积分=2+（X0.05）+5+（75-71）=2+9+5+4=20分

从以上的计算可以得出，小A在9月29日讲授的《精力管理》课程获得了20积分。

当然，积分的计算方式和条件并不是固定不变的，企业可以设计符合自己企业情况的积分制度。

比如，有加分也可以有减分，对于违反内训师行为规范的情况将扣除相应的积分，但要根据企业的文化和内训师的发展现状做出选择。

这里简单举个例子，如果小A在《精力管理》的课程中拖堂20分钟，根据公司规定，拖堂大于等于20分钟将会开始扣积分，20≤拖堂分钟＜30的将扣3积分，这个时候小A的积分就会等于20-3=17分。

相应的内训师积分的公式就会变为：

内训师积分=课程积分+课时积分+满意度积分+成绩积分±行为积分

积分制运用案例

在企业里面，绩效评估结果可以用于绩效奖金的发放、人才盘点、人才发展和晋升等方面的工作。同理，内训师的积分也不是算完就可以了，它的用处远比你想象得要大。

积分可以作为内训师任何评选的重要依据。

1.积分与兑换

如果企业内部有做商城或本身就有内部的产品，那么积分可以直接兑换成奖品或者内部货币。也可以直接兑换成课酬发放到内训师的工资卡中。

2.积分与评优

如果企业内部有对内训师进行评优的，那么内训师的积分可以作为评优的依据。

可以简单地把积分前三名的内训师授予不同的荣誉称号，或者可以设置不同的维度的奖项，对于授课多的、满意度高的等维度分别设置不同奖项。

3.积分与星级评选

另外如果企业内部有做内训师星级评价的，那么积分也可以作为星级评价的一个维度进行参考。

内训师积分制的设置需要根据企业的情况具体问题具体分析，并且每项积分背后也有它想要达到的目的，企业需要在不同时期调整积分形式。

任何管理方法都要考虑环境与人的因素变化，各位培训管理者在实际的应用中可以适当调整、勇于创新。