企业管理中，经常会碰到的一个问题是：到底哪些事情重要？如何才能把这些事情做好？比如：客户满意度、成本控制、风险管理、市场策略、产品创新等等。很多人认为，这些事情都是非常重要的。但是，在实际工作中，并不是所有的事情都很重要，这就需要我们思考一下，哪些事情是对企业最重要的？答案就是：成果！无论是产品创新还是市场营销，成果永远是第一位的。而作为管理者，在企业管理中最需要掌握的也是成果思维。

在企业运营中，“成果”才是检验企业成长发展的唯一指标。企业管理唯有不断地追求成果、实现成果，否则就会产生一种“只有努力没有结果”的无用功状态，阻碍企业发展、前进。

企业经营的目标是什么？

企业经营的目标，从企业的角度来看，是通过“创造价值”实现企业盈利。

而从员工的角度来看，是通过“拿到结果”，实现个人成长和自我实现。

所以，在经营过程中，需要把“创造价值”和“拿到结果”结合起来。

一方面要给客户提供更多的产品和服务，另一方面要通过高效的工作来创造价值。

企业必须寻找创造价值的方法，必须在组织内部建立一种机制，来使组织中的成员可以把为顾客创造价值作为一种行为导向。通过科学的衡量员工的价值付出，科学的分配利益，产品上去了，企业综合竞争实力上去了，客户才会愿意为“成果”持续买单。

企业的目标是利益相关者共同的成果，而不是一方的成果

在企业管理中，很多企业都会有“自己的利益”，也就是大家的利益往往是一致的，只是各自所占的比例不同而已。比如公司要创造利润，就需要员工付出努力，而公司也会获得相应的报酬。

但是，在企业经营管理过程中，很多人只考虑自己的利益，却没有考虑到其他利益相关者的利益。在企业经营管理过程中，需要把员工、供应商、客户等利益相关者都考虑进来，只有这样才能实现共同经营管理的目标。

管理的终极目的，是让每一个人都能够做出成果

很多管理者经常说：“我们要

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