正大天晴药业集团是一家从事医药创新和高品质药品的研发、生产与销售的创新型医药集团，在中国医药工业百强企业榜上位于前列。长期以来，正大天晴奉行“以德行为本、以团队为根、以灵魂为核、以变化为力、以客户为重、以业绩为证”的“六为文化”，坚持关爱、尊重、共荣的人才价值理念。在数字化潮流的引领下，正大天晴在不断积聚技术研发力量的同时，希望通过数字化手段引导高精尖人才追求过程的改善和优化。年，正大天晴引入微认可，打造积分平台对员工行为进行评估，希冀以此彰显榜样、发现问题、促进改善。

方案概览

在调研访谈中，微认可团队发现，公司内部普遍认为当前考核评价机制的即时性、灵活性、过程性不足，激励手段也相对单一；跨部门合作项目众多，但团队考核评价机制尚未建立，项目管理缺少有效抓手，跨部门的信息传递和交流沟通存在障碍。因此，微认可在结合“愿知行果”的积分理念和客户实际需求的基础上，设计了能力、行为、协作、文化、荣誉和关怀六大积分维度。其中，在文化分、协作分和行为分中均围绕“协同高效”设置了导向性积分，以此促进团队合作，改善部门壁垒问题。

方案亮点

员工与员工之间，通过文化分加强协作

企业文化不应停留在墙上，而应该嵌入到员工的日常工作中。微认可团队为正大天晴设计了“团队协作”和“乐于沟通”两项徽章，每枚徽章价值5分，当员工发现本部门或其他部门同事有符合“团队协作”、“乐于沟通”两项徽章标准的行为时，公开发出认可并描述详细行为事件，通过积分鼓励和认可员工积极协作沟通。

领导与员工之间，通过行为分加强协作

行为管理需要通过提高员工日常工作表现及能力为企业带来更大的价值，其与绩效管理之间的差别在于更加注重员工达成业绩的过程，通过管理过程行为以保障结果。为达成高效协作的结果，微认可为正大天晴设计了相关的行为积分事件，并根据标准设定奖励积分额度。行为分的设计特点是员工可自主申请，通过上级审批即可获取积分。

当帮助其他部门解决问题或积极配合其他部门工作，并未收获认可时，可根据问题难度、解决时长申请奖励5-30分；

面对所有部门及用户提出的问题，积极跟进，成功处理并反馈，奖励10分/次；

主动寻求其他团队协同，并能够达成目标，奖励10-30分。

团队与员工之间，通过协作分加强协作

为促进跨部门项目按期、按质量完成，微认可为正大天晴设计了积分包机制，通过三大步骤实现团队协同：一，项目成立，规定需要参与的部门及人数，邀请成员参与，双向选择，入选员工可获得“成功入选”徽章及积分；二，项目在线下完成并通过评审后，由公司决定是否派发徽章及积分包，根据完成质量决定积分包额度；三，项目负责人可根据各部门成员的贡献程度发放积分，并对突出贡献成员颁发“团队贡献”徽章，额外奖励积分。通过积分包的分配，鼓励项目成员积极主动参与到项目进程中，共同为项目的质量和进度负责，跨部门协作不再是艰难的任务。

微认可推荐

打造精干团队、让团队发挥1+12的效果是每个企业管理者的期望，加强成员间及部门间的协作能够有效提高团队生产力。“部门墙”的存在会削弱集体战斗力，造成组织内耗。通过引入微认可积分管理体系，从多个积分维度入手，引导员工高效参与团队协作，真正做到“力出一孔”。