白癜风专家李从悠 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4350709.html
推行“1+2+3+4+5”医院卓越服务再升级湖南日报·新湖南客户端通讯员医院内涵建设，医院高质量发展，今年3月份以来，医院以党建为引领，以党建与服务相融合工作思路，推行“1+2+3+4+5”模式，围绕卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文4个层面高效有序推动卓越服务行动，医院服务品质上取得了阶段性成效。坚持“一个核心”，医院的坚强后盾构建“一盘棋”工作体系，打造“一把手”提质工程。充分发挥院党委的核心引领作用，为卓越服务行动提供强有力的组织保障。医院年度重点工作，医院主要负责人为组长的卓越服务行动领导小组，明确职责分工，层层压实责任，统筹推动工作有效开展。依托“两大平台”，医院的有效载体深化拓展“党建促业务”党群帮扶模式。以院党委成员联系的12个党支部为单位，结合各支部人员岗位职能，充分发挥“支部建在科室上”的作用，构建党群“一对二”结对帮扶机制，激发推进工作高效开展的强大效能。全面打造“中心+站点”院科服务矩阵。以“院科点对点”服务模式，“先样板后全院”、“从门诊、到临床、再医技、后行政”的方式分批有序推动，确保行动全方位覆盖。压实“三类保障”，医院的坚实基础后勤服务保障。开启“主动服务临床”模式，为临床提供下巡、下送、下收、下修主动服务，助推临床诊疗服务效能有效提升。工作队伍保障。成立了领导小组、考核小组及推进办，建立了4支院级管理队伍，成立了47个科级工作小组，实行院-科两级队伍推动工作。激励机制保障。制定了创建工作考核办法，召开职代会医院精细化管理绩效考核实施方案中，真正做到与个人绩效、年度评优评先挂钩。结合“四种聚力”，医院的磅礴力量培训教育添活力。举办卓越服务启动大会，邀请专家开展卓越服务专题培训，医院参观学习共3批30余人次，参加省级专项培训班共3批12人次，有效提升了员工行为素养和参与热度。考核激励添动力。制定创建工作考核办法，设立考核小组每月督查，结果与绩效、年度评优评先挂钩，给排名前三的优秀科室颁发“流动红旗”。各党支部将工作成效纳入党员量化考核积分考核细则，每月开展党建业务融合专题研讨会，激励党员立足岗位积极打造服务提质工程。督导检查添推力。以月初安排部署目标任务、月中督导检查推进、月底核查通报成效的方式推进行动开展。自启动以来，已开展专项督查5次，下发督查通报3期，完成了病区卫生提质、接诊礼仪推行、一站式服务、后勤服务临床等10余项目标任务。宣传引导添合力。工作电脑及手机专题屏保全院覆盖，编写并下发卓越服务工作简讯7期，医院

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