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经常坐飞机的人可能知道，航空积分作用很多，比如兑换机票、超重行李费、换座以及兑换积分商城的礼品等，高级别会员还可享受更多专属服务，比如专属值机柜台、休息室等。总之，积分可以给用户的出行带来更多便捷。

近日，演员#胡兵50万积分被东航清零#一事引发网友热议。

胡兵在社交平台发布了一段视频，对航空里程积分失效以及航司的提醒服务提出质疑。

胡兵称其此前是东航的白金卡，累积了50万积分，然而这些积分在疫情期间“跑掉”了。事后，其向客服反映情况，对方却只说积分情况已通过简讯方式通知。

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在胡兵看来，积分到期仅短信通知后便直接清零，令人不可思议。毕竟飞一次欧洲头等舱积分才两万多，能累积50万积分意味着需要飞几十次欧洲头等舱。

据悉，胡兵的白金卡是东航会员卡中的最高等级。根据官方给出的标准，想要升为白金卡会员，意味着需要是年消费金额15万元，以及定级次数为50次或者定级里程为公里。

而通过查询东航商城可以发现，胡兵消失的这50万积分，已经足够兑换1万元以上的电子产品了。

东方航空客服工作人员则回应此事称，东航会员积分制度在年9月发生过一次变动，此前时间段的积分有效期固定为36个月，若36个月内不使用，将自动失效。在年9月后的积分滚动有效，即只要账户积分变化，有效期也将随之后移36个月。目前，积分清零一般通过短信，暂无其他途径提醒。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。

今日，

胡兵工作室发文回应东航积分清零争议，表示东航已在第一时间与之进行了深入恳切沟通，将积分规则进行了详细的说明，东航对于大家的意见和建议都已认真听取。

在热搜话题下，积分兑换、积分优惠、积分失效等话题受到大众的

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