央广网上海10月11日消息（记者傅闻捷）年国庆中秋长假期间（10月1日至8日），上海全市消保委系统共受理消费者投诉件，同比下降53.6%。服务类投诉件，占投诉总量的61.5%，其中会员卡销售、交通运输、餐饮和住宿服务居前3位，分别为件、89件、86件；商品类投诉件，占投诉总量的38.5%，其中服装鞋帽、家用电器、家居用品居前3位，分别为90件、61件、57件。出行需求有力释放，旅游及相关产业链投诉集中国内疫情防控持续向好，消费者压抑许久的出行需求得到极大释放，黄金周假期出游成为不少消费者休闲度假的首选。旅游消费也拉动了交通运输、餐饮住宿等相关服务的市场需求。长假期间，旅游及相关产业链投诉集中，全市消保委系统共受理相关投诉件。旅游投诉问题集中在：通过旅游平台报名跟团游，地接社的接待标准与平台服务承诺不符、订购的景点门票无法使用等。例如，消费者王先生投诉反映，9月29日报的旅游团，当时承诺相关费用包含早餐与午餐，实际却不提供午餐，甚至将10月3日安排的乌镇行程改成了上海城市观光。交通运输投诉问题主要有退改签收取高额手续费、机票迟迟不出票、办理退票后拖延退款等。例如，消费者施先生投诉称，其于10月2日重复购买了大理前往长沙的机票，要求退票，被告知要扣除90%的费用，消费者对此不满。餐饮住宿类投诉问题主要有消费者到店后无法入住、广告宣传的住宿条件与实际情况不符、不合理收费等。例如，消费者朱先生投诉反映，10月3日在网上订购了某酒店住宿，网站页面标注的房内面积为20-25平米，实际到店发现房间只有10多平米，要求合理退款。双节叠加网购不停，服装鞋帽投诉位居商品类诉求首位黄金周国庆节、中秋节叠加,各类促销活动丰富多彩，进一步激发了消费者的购物热情，消费需求加快释放，市场人气持续攀升。从销售方式来看，长假期间全市消保委系统共受理网络购物相关投诉件，占总投诉量的67.9%。其中，服装鞋帽是消费者网购的主要商品，投诉集中在：一是商品质量不过关，染有污渍、缩水严重、有异味、开胶等；二是售后服务缺位，消费者无法联系客服咨询、反映相关问题；三是网购商品后，实际收货发现货不对板。例如，消费者赵先生投诉反映，在某公司

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