《华尔街日报》1月4日报道，美国西南航空周二开始向因该公司在假日期间崩溃而受到影响的旅客发放个常旅客积分。发放这些奖励里程的同时还附上了西南航空首席执行官BobJordan的一封信。该航空公司强调，奖励里程是在退票和报销费用之外的。

该航空公司没有披露受近个航班取消影响的乘客人数，周二也没有披露其发放的积分数量。