郑华国 http://www.txbyjgh.com/m/
　内容提要北京阳光消费大数据研究院联合消费者网近日对外发布的《新冠肺炎疫情期间在线旅游消费投诉分析报告》显示，新冠肺炎疫情暴发以来，国内1亿人次想要通过在线旅游平台退改订单。其中，消费者投诉最多的是“退机票难”。尽管如此，还有数据显示，85%的用户表示疫情过后仍会继续今年旅行计划。《天天》本期聚焦：患难时刻仍然贴心服务，才能留住消费者。　

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