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「本文来源：中国山东网」今年以来，中国民生银行潍坊分行全面落实“精益求精提质增效”管理提升核心要求，通过创新工作思路，改进工作方法，提高基础管理水平，为业务发展提供了支持保障，抓管理促业绩的成果非常显著。今年前三季度，该行综合考核保持民生银行济南分行二级分行序列第一名。工作中，该行主要是做好以下三方面的工作：一、系统梳理问题，明确提升目标系统梳理重点工作、重要任务以及关键流程和关键节点，查找制约业务发展的管理问题、流程问题和制度问题，集中解决执行力不够、方法措施局限于一般性工作、缺乏持续性等问题，不断查漏补缺，精准聚焦问题，促进问题解决，强化问责管理，加强监督落实，促进业务发展，增强了“精益求精提质增效”管理提升活动的针对性、有效性和规范性。二、建立例会制度，及时解决问题建立每周例会、行领导定期专题会议（调度会议）等多项例会制度，集中解决各类问题。建立每周例会制度，调度、部署各条线管理部室工作，明确完成时限和质量要求；建立“客户走访调度会”制度，使各层级人员能够深入掌握客户情况，实时跟进和掌握客户需求，集中团队力量进行综合开发；建立“授信项目调度会”制度，推进授信项目落地；建立“风险保全专题会”制度，全面提升资产质量；建立“法规消保专题会”制度，加强合规管理；建立“人事管理专题会议”制度，切实发挥效能动力。建立经营机构诉求征集机制，内容包括客户服务、授信项目、风险保全、合规消保以及人员配置、费用配置、考核兑现等方面的问题，利用四个专题调度会帮助经营机构解决实际问题。三、强化考核激励，督促改进提升建立“分行部室积分考核”制度，充分发挥“靠前指挥，服务一线”的作用。针对“部门间推诿扯皮影响工作进度的，工作进度、工作质量未达到安排部署要求的，牵头部门未尽牵头职责、督办不利、影响工作进展的，执行部门未按相关工作要求尽职履职的，服务不到位被一线经营单位投诉经核实属实的”等问题，给予扣分，积分考评结果作为部室年度评优评先的重要参考依据。修订完善相关细则，对有贡献、有亮点的员工更好的激励、对有过错、有问题的员工更好的教育引导，对执行过程中发现的积分范围覆盖不全、积分标准不清晰的情形进行了修订完善，使积分管理办法更有效。下一步，民生银行潍坊分行将继续通过健全规章制度、完善运行机制，扎实推进管理规范建设，促进各项工作做到实处，保证各项业务顺利开展。

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